Warunki świadczenia usług

Regulamin Sklepu Internetowego Zen Flow

Sklep internetowy Zen Flow, działający pod adresem zen-flow-lifestyle.myshopify.com (dalej „Sklep”), prowadzony jest przez:

[B.O.N.A Joanna Janicka]

NIP: 6222556103

Adres: Ul. Ogrodowa 10/7, 63-400 Ostrów Wlkp.

E-mail: kontakt.zenflow.lifestyle@gmail.com

Numer telefonu: 732812334
Niniejszy regulamin określa zasady składania zamówień, płatności, dostawy, odstąpienia od umowy oraz reklamacji.
Klient jest zobowiązany do zapoznania się z Regulaminem przed złożeniem zamówienia. Złożenie zamówienia oznacza akceptację Regulaminu.

1. Zamówienia można składać 24/7 za pośrednictwem strony internetowej Sklepu.

2. Klient wybiera produkt, jego warianty (np. kolor, rozmiar), dodaje do koszyka, podaje dane do wysyłki i dokonuje płatności.

3. Zamówienie zostaje uznane za zawarte z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sklep (mailowo).

4. Czas realizacji zamówienia wynosi do 5 dni roboczych, chyba że opis produktu stanowi inaczej.

Wszystkie ceny podane w Sklepie są wyrażone w złotych polskich i zawierają podatek VAT (jeśli dotyczy).
Sklep oferuje następujące formy płatności:
- płatność online (np. Przelewy24, PayPal,
- przelew tradycyjny.
- BLIK
Płatność powinna zostać dokonana niezwłocznie po złożeniu zamówienia. Brak wpłaty w ciągu 3 dni skutkuje anulowaniem zamówienia.

Dostawy realizowane są na terenie Polski i wybranych krajów Unii Europejskiej.
Koszty wysyłki są podane na stronie produktu i w koszyku podczas składania zamówienia.
Termin dostawy zależy od wybranej formy wysyłki i kraju doręczenia (standardowo 2–5 dni roboczych).
Sklep nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z winy przewoźnika.

Klient będący Konsumentem ma prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od otrzymania produktu.
Szczegóły procedury zwrotów opisane są w Polityce Zwrotów dostępnej [tutaj] (link do podstrony).
Zwrotowi nie podlegają produkty wykonane na zamówienie lub personalizowane.

W przypadku wad fizycznych lub niezgodności towaru z umową, Klient ma prawo do złożenia reklamacji w ciągu 2 lat.
Reklamację należy złożyć mailowo: kontakt.zenflow.lifestyle@gmail.com dołączając opis wady i zdjęcia.
Sklep rozpatrzy reklamację w ciągu 14 dni i poinformuje o dalszym postępowaniu.

Dane osobowe Klientów są przetwarzane zgodnie z Polityką Prywatności (link do dokumentu).
Administratorem danych osobowych jest właściciel Sklepu.
Dane są wykorzystywane wyłącznie do realizacji zamówień i nie są udostępniane osobom trzecim bez zgody Klienta.

Sklep zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. Nowe zapisy wchodzą w życie z chwilą ich opublikowania na stronie.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
Wszelkie spory będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny.

Masz pytania? Skontaktuj się z nami: